Er was geen inzicht in welke beelden de Postbank (samengegaan met ING Bank) in bezit had. Ook was niet duidelijk wat de publicatierechten waren van de contentelementen (foto’s, teksten, etc.) en contenttypen (folders, commercials, etc.) of waar de betreffende content eerder was gebruikt. Auteursrechten werden dus regelmatig geschonden met forse boetes tot gevolg. Vaak werd er bij een nieuwe campagne of artikel nieuw materiaal ontwikkeld, terwijl al bestaand materiaal beschikbaar was, waardoor onnodige (hoge) kosten werden gemaakt.