Downloads

De user persona sheet helpt je om een beschrijving te maken van de gebruiker van je content, zodat je content maakt die aanspreekt.

Kies voor herkenbare en authentieke content met het Content-DNA model. Vind de match tussen de eigenschappen van je organisatie en van je content.

Ga je bezig met een voice applicatie? Start dan met een voice canvas. Zo beantwoord je de meest relevante klantvragen zeker en zorg je voor optimale toegevoegde waarde.

Zelf starten met het invullen van een customer journey of klantreis? Ons template helpt je om gestructureerd een klantproces uit te werken.

Zet elk communicatiekanaal in op zijn relatieve kracht om je kanaalstrategie optimaal te laten werken voor je organisatie. Download het model en zet de eerste stappen.

De kanaalformule is één van de onderdelen van je kanaalstrategie. Download het model en vul het in om te zorgen dat je elk kanaal optimaal inzet.