Contentstrategie: geef richting aan je content

Wat is een contentstrategie eigenlijk?

Kortgezegd: planmatig bepalen hoe je in de behoeften van je doelgroep voorziet én hoe je content bijdraagt aan je merkwaarden en doelstellingen. Het doel? Vanuit een duidelijke identiteit laten zien waar je voor staat en wat klanten kunnen verwachten en beleven.

 Zonder strategie is succes toeval

Waarom is een contentstrategie zo belangrijk? Simpel: zonder schiet je met hagel. Je mist je doel en verspilt tijd en budget. Dit zijn de gevolgen van contentwirwar:

• Versnipperde boodschappen. Je teams vertellen verschillende verhalen over hetzelfde onderwerp. Voor klanten verwarrend, voor jou inefficiënt.
• Doelgroepen voelen zich niet begrepen. Je content sluit niet aan bij hun behoeften. Gevolg? Ze kijken ergens anders.
• Geen herkenbare identiteit. Je bouwt geen merkconsistentie op, waardoor klanten je niet herkennen tussen de berichten van je concurrenten.
• Geen focus. Je communiceert over van alles en nog wat, maar niets ráákt.
• Niemand deelt je content. Blijkbaar is het niet aantrekkelijk of relevant genoeg om door te geven.

 De veeleisende klant van nu

Consumenten zijn kieskeuriger dan ooit. Ze willen bij elk contactmoment:

• een unieke beleving;
• duidelijke antwoorden op hun vragen;
• een consistente boodschap, ongeacht het kanaal.
• Een contentstrategie geeft richting en structuur aan waarom, voor wie en hoe je content maakt. Het zorgt ervoor dat alle content bijdraagt aan je doelstellingen en relevant is voor je doelgroep. 

De Kiss Code: tien bouwstenen

Een doelgerichte contentstrategie bestaat uit tien onderdelen die samen ‘DE KISS CODE’ vormen. Dit model geeft houvast voor je strategie:

1. Doelgroep en doelstelling. Maak uitgebreide profielen en persona’s plus heldere contentdoelen, gebaseerd op de behoeften van je doelgroep én je organisatiedoelstellingen.
2. Essentie. De kern van wat je doelgroep nodig heeft, de ruggengraat van je content. Maak keuzes: je kunt niet op alles inspelen.
3. Kernboodschappen. De boodschappen die je thema’s - bijvoorbeeld duurzaamheid, je vakkennis, innovatie of je kernwaarde - vormgeven.
4. Inventief en impactvol contentDNA. De stijl, toon, het ritme en de aanspreekvorm van je content. Hier staat beschreven hoe je content aanvoelt, zodat iedereen herkent dat het van jou is – ook zonder logo.
5. Scherpe ambities. Wat streef je na? Wil je de basis dekken, thought leader worden of juist inzetten op maatwerk?
6. Samenhang. In welke volgorde en combinatie communiceer je, zodat boodschappen elkaar versterken?
7. Contentplanning. Wat verspreid je wanneer en in welke mix? Zorg voor een evenwichtige balans tussen kernboodschappen en basiscontent.
8. Overzichtelijke contentmap. Weet waar welke content staat, zodat je planmatig en effectief kunt publiceren.
9. Duidelijke meetcriteria. Hanteer KPI’s om te monitoren wat werkt en waar je bij moet sturen.
10. Effectieve contentmethoden. Welke aanpak pas je toe: zenden, content- of empathiemarketing?

Content als basis

Content is het hoofdingrediënt voor elk contact met je doelgroep. In welke vorm en via welk kanaal dan ook. Zonder content geen klanten, geen medewerkers, geen bestaansrecht. Impactvolle content staat of valt bij een goede contentstrategie en is consistent, samenhangend en gefocust.

Een contentstrategie is daarom van levensbelang voor elke organisatie, ongeacht grootte of sector. Ze bepaalt je richting en zorgt dat je de juiste keuzes maakt. Voor iedereen wordt duidelijk wat je met je content wil bereiken, en bij welke doelgroep.