De dienst Stedelijke Ontwikkeling (DSO) van de gemeente Den Haag is verantwoordelijk voor de ruimtelijk-economische ontwikkeling van de stad Den Haag. De belangrijkste taakvelden zijn: stedenbouw & planologie, wonen, verkeer, economie, vergunningen, monumentenzorg, welstand, GEO-informatie, erfpacht en handhaving. DSO ervaarde dat de communicatiebehoefte van bewoners, ondernemers, projectontwikkelaars, etc. op de taakvelden is veranderd. Tijd voor herstructurering dus.
Data Direction kreeg het verzoek om de aanpassing van de werkwijze en de structuur vorm te geven en -na akkoord van de denklijn- de inrichting van de ‘Communicatie Productie Services’ te realiseren. Dit is een afdeling geworden die verantwoordelijk is voor het produceren en beheren van alle content voor de verschillende communicatiekanalen (intern en extern) en voor het produceren van alle communicatiemiddelen. De afdeling verleent haar diensten aan DSO Communicatie.
Alle communicatiemedewerkers volgen een structuur en geharmoniseerde werkwijze waardoor de middelen geïntegreerd kunnen worden ingezet. Ook wordt er planmatig en daardoor efficiënter en effectiever gewerkt. De concrete resultaten zijn:
Ook voor de website DenHaag.nl heeft Data Direction ondersteuning geboden bij de contentontwikkeling, de begeleiding van de bouw en de uitvoering van de migratie.