Contentarchitectuur: klantcases

Content architectuur is het ‘casco’ van content en kanalen. Net zoals de deuren, ramen, stopcontacten en kamers onderdelen zijn van een huis, vallen alle contentuitingen onder de contentarchitectuur. Voor alle content zoals blog, artikel, nieuwsbericht, wordt de plaats van de titel, de introalinea, de andere alinea’s en het beeldmateriaal exact bepaald. SEO (Search Engine Optimization), gericht op het ranken in traditionele zoekmachines, en Generative Engine Optimization (GEO), gericht op het vindbaar maken van content in AI-gegenereerde antwoorden worden behandeld in de content architectuur. Ook de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft een plek in de contentarchitectuur.

Cases: contentarchitectuur

Data Direction heeft ruime ervaring in het ontwikkelen en implementeren van contentarchitectuur. Enkele voorbeeldcases

Opdrachtgever ABN AMRO

Project: interne communicatie.
Resultaat: effectief management van alle interne kanalen/middelen en hun content en toegenomen gebruik met een hoge waardering.

Opdrachtgever ANWB

Project: website.
Resultaat: klantreizen worden ondersteund.

Opdrachtgever: Divosa

Project: website.
Resultaat: van een complexe website naar een goed te beheren website waardoor de migratie eenvoudig uitgevoerd kon worden.

Opdrachtgever: Gemeente Den Haag

Project: stadsportaal.
Resultaat: van een aanbodgerichte indeling op veel websites naar klantgericht op één stadsportal vanuit een headless content management systeem (CMS).

Opdrachtgever: Hoogheemraadschap van Delfland

Project: Producten en Diensten Catalogus (PDC) in digitaal loket.
Resultaat: zichtbare en vindbare producten en diensten.

Opdrachtgever: ICTU

Project: toegankelijke overheid
Resultaat: uitwisselbare content met behulp van gestandaardiseerde contenttypen

Opdrachtgever: PostNL

Project: website en intranet.
Resultaat: Content op de juiste plaats waardoor het aantal onnodige klantcontacten wordt teruggedrongen.

Opdrachtgever: Schiphol

Project: Website.
Resultaat: Schiphol heeft Artificial Intelligence Optimization (AIO) onderdeel gemaakt van de online strategie waardoor zij veel beter is voorbereid op de ontwikkelingen bij zoekmachines.