AVG-proof marketing: acht tips
Tip 1: Unified ID 2.0 (UID2)
UID2 is een alternatief voor cookies en het zorgt ervoor dat adverteerders gepersonaliseerde advertenties kunnen tonen. Tijdens een bezoek aan website of app van een uitgever wordt toestemming gevraagd voor gebruik van de persoonlijke gegevens. De uitgever moet aangeven waarvoor de data wordt gebruik. Gebruikers kunnen zelf hun voorkeuren instellen en aangeven óf en hoé hun gegevens mogen worden gebruikt en gedeeld. Bovendien kunnen ze gegevens altijd intrekken.
Tip 2: Geef de voorkeur aan context
Dat doe je via contextuele targeting. Dat wil zeggen – je zorgt ervoor dat je vooral zichtbaar bent op de juiste plek, op het perfecte moment. Bijvoorbeeld: je bent makelaar en plaatst je advertentie naast een artikel over de krappe huizenmarkt. Super relevant!
Tip 3: Server-side tracking
Met deze techniek verzamel je geen data meer aan de gebruikerskant van webpagina’s, maar via je eigen server. Dat heeft een aantal voordelen. Zo hebben adblockers en trackingpreventies geen invloed meer, voldoe je direct aan de AVG én is de data onafhankelijk. Deze gaat namelijk niet langs externe partijen als Google of Meta.
Tip 4: Consent Management Platform (CMP)
Met een CMP kun je gebruikers heel eenvoudig toestemming vragen om hun data te mogen gebruiken. Bovendien kunnen ze die zelf beheren, wat vertrouwen geeft én AVG-proof is. Zo krijg en beheer je een stuk makkelijker toestemming van gebruikers. Betrek je klanten bij de ontwikkeling van je CMP, wees transparant over hoe je hun gegevens gebruikt en waarom je dat doet.
Tip 5: Verzoek klanten data te delen
Pas de mogelijkheden van Zero party data toe. Overtuig klanten om een account aan te maken op je website of je app. Bijvoorbeeld door ze exclusieve kortingen, producten of content aan te bieden. Als ze eenmaal een account hebben, kun je makkelijker gegevens verzamelen – zéker als ze met enige regelmaat inloggen. Verleid ze daarom om vaak terug te komen, bijvoorbeeld door gepersonaliseerde mails en nieuwsbrieven te sturen.
Tip 6: Implementeer een aanbevelingensysteem
Hiermee kun je producten of content aanraden op basis van het gedrag en de voorkeuren van je klanten. Dynamische content (atomic content) is daarbij erg nuttig: die wordt automatisch aangepast op basis van de gegevens die je over de bezoeker hebt. Denk aan gepersonaliseerde welkomstberichten of individuele aanbiedingen. Zo verbeter je de klantervaring en verhoog je loyaliteit.
Tip 7: Tóch op social media – via een omweg
Data verzamelen via social media mag niet zo maar volgens de AVG. Dat is aan strenge regels gebonden. Maar advertenties – bijvoorbeeld formulier, verwijzing naar je website of waardevolle content delen zoals een whitepaper - op social media plaatsen? Niets mis mee! Zo target je op de social, waar je doelgroep zich bevindt, in een handomdraai verschillende doelgroepen, op basis van je eigen data.
Tip 8: Vinger aan de pols
Tot slot: hou alle ontwikkelingen op technologisch en juridisch gebied goed in de gaten. Voor je het weet, loop je alweer achter.
Persoonlijk, maar privacy-proof
Hoe persoonlijker je marketingstrategie, hoe effectiever. Maar klantloyaliteit en -vertrouwen zijn net zo belangrijk als persoonsgegevens. Natuurlijk, data verzamelen is essentieel – zolang je het maar transparant, legitiem en privacy-vriendelijk doet. Want organisaties met een duurzame data aanpak hebben de toekomst.
