Artikelen

Een unieke positie voor jouw hogeschool

Door je positionering als onderwijsinstelling onder de loep te nemen, zorg je dat jouw hogeschool zich onderscheidt én blijft hangen bij nieuwe studenten.

13 november 2024 - 2 min

Strategieën

Klantgerichte werkwijze implementeren

Een goed ingerichte klantreis heeft veel impact op je organisatie en partners. Hoe doe je dat precies, en hoe zorg je voor voldoende draagkracht?

18 januari 2024 - 3 min

Management

6 bouwblokken voor jouw ideale kanalenmix

Met een slimme kanalenmix zorg je voor een persoonlijke en soepele klantbeleving. Dat vraagt om evenwicht tussen mens en techniek: high tech vs high touch.

15 december 2023 - 5 min

Strategieën

Verwachtingen overtreffen met je klantreis

Tegenwoordig is het noodzakelijk om met een customer journey te werken. Zo onderscheid je jezelf met een soepele service die klantverwachtingen overtreft.

7 maart 2024 - 2 min

Strategieën

Het geheim van een effectieve kanaalstrategie

Je content is wat je vertelt; je boodschap. Maar hoe zorg je dat die je doelgroep bereikt? Daarvoor is een goed uitgedachte kanaalstrategie onmisbaar.

11 juli 2023 - 2 min

Strategieën

Kiezen tussen een headless en hybride CMS

Ga je voor een traditioneel, headless of hybride CMS? We leggen de voor- en nadelen uit, zodat duidelijk wordt welk type het beste bij je organisatie past.

25 april 2024 - 3 min

Trends

Marketing- en energietransitie gaan hand in hand

De energietransitie vraagt veel van iedereen. De noodzaak tot investeringen en gedragsverandering vereist een duidelijke en goede communicatie op maat.

26 juni 2024 - 4 min

Strategieën

De klant is koning – toch?

Moet je altijd precies doen wat klanten van je verlangen? Jaknikken, om ze maar tevreden te houden? Veel belangrijker: behandel iedere klant met respect.

26 februari 2024 - 1 min

Management

(Hoe) maken we ons los van techreuzen en grote merken?

De macht van techreuzen wordt steeds groter: zij beïnvloeden consumenten met algoritmes en manipulatieve technieken. Benieuwd wat je daartegen kunt doen?

10 november 2024 - 3 min

Trends

Hoe techreuzen en grote bedrijven een eerlijk digitaal beleid kunnen voeren

Niet alleen gebruikers, ook grote bedrijven zélf hebben baat bij een eerlijk digitaal beleid. Zo zullen ze consumenten aan zich blijven binden.

15 januari 2025 - 3 min

Trends