Broken link checker

Kanaalinstrumenten

Omschrijving

Een "broken link checker" controleert of een link niet meer werkt. Een gebroken link heeft een negatieve invloed op de resultaten van de website.

Broken links:

blokkeren de "website crawlers" van zoekmachines. Dit is schadelijk voor de rankings omdat zoekmachines Google, Yahoo, Bing, etc. de pagina niet kunnen indexeren;
hebben geen positieve invloed op de gebruikerservaring omdat bezoekers terecht komen op foutpagina's zoals de 404 pagina. Bezoekers haken dan veelal af.

Kanaalinstrumenten

Doel van kanaalinstrumenten is medewerkers met klantcontacten én klanten te helpen, zodat elk klantcontact soepel verloopt. Dankzij goed ingerichte kanaalinstrumenten zijn medewerkers in staat om alle door klanten gewenste service te bieden en van elk klantcontact een memorabele beleving te maken.

Wil je alles weten over de vijf soorten kanaalinstrumenten. Download dan onze whitepaper Kanaalinstrumenten.

Lees meer over Kanaalinstrumenten

Personalisatie: zo maak je het verschil met je marketingstrategie

Met (hyper)personalisatie kun je gericht en gepast klanten bereiken. Er zijn vier niveaus van personalisatie: voor iedereen, segmentatie op basis van onderzoek, gesegmenteerd op basis van gedrag en individueel.

Lees meer