Marketing Automation Platform

Kanaalinstrumenten

Omschrijving

Marketing automation is het automatiseren van marketing processen. Door het toepassen van technologie om daarmee marketing te stroomlijnen, efficiënter en effectiever te maken.

Het platform zorgt ervoor dat de juiste boodschap op het juiste moment bij de juiste persoon terecht komt. In het platform wordt elke activiteit en elk feit van elke campagne beheerd. Bijvoorbeeld e-mailmarketing, social media-marketing, mobile messaging en het managen van webpagina's, advertenties en artikelen. Het bevat ook een analyse- en rapportagetooling.

Kanaalinstrumenten

Doel van kanaalinstrumenten is medewerkers en klanten te ondersteunen, zodat elk klantcontact soepel verloopt. Dankzij goed ingerichte kanaalinstrumenten zijn medewerkers in staat om de beoogde service te bieden en van elk klantcontact een memorabele beleving te maken.