DigiD

Kanaalstrategie
Kanaalinstrumenten

Omschrijving

DigiD staat voor Digitale Identiteit. De Digitale Identiteit (DigiD) is het systeem waarmee (semi) overheidsinstellingen de identiteit kunnen verifiëren van burgers en organisaties.

Met je DigiD kan iedereen die er over beschikt makkelijk en veilig inloggen bij sites van de overheid. Bijvoorbeeld bij de Belastingdienst, het onderwijs, de zorg of een pensioenfonds. De persoonlijke gegevens blijven goed beschermd.

Kanaalstrategie

Doel van de kanaalstrategie is een gecoördineerde inzet van alle kanalen. Zo ontstaat een fantastische beleving en uitstekende service voor elke doelgroep. En uiteraard: zo effectief en efficiënt mogelijk. Alle doelgroepsegmenten krijgen een naadloze, consistente en gepersonaliseerde ervaring binnen alle kanalen, ongeacht de stap in hun klantreis. Zowel online als offline.