Web 1.0

Kanaalstrategie

Omschrijving

Web 1.0 (1989) de eerste versie van het internet richtte zich meer op "read-only". In deze fase vervulden websites voornamelijk de rol van het instellen van een online aanwezigheid met veelal statische content. Ook wel folder- of visitekaartwebsites genoemd.

Kanaalstrategie

Doel van de kanaalstrategie is een gecoördineerde inzet van alle kanalen. Zo ontstaat een fantastische beleving en uitstekende service voor elke doelgroep. En uiteraard: zo effectief en efficiënt mogelijk. Alle doelgroepsegmenten krijgen een naadloze, consistente en gepersonaliseerde ervaring binnen alle kanalen, ongeacht de stap in hun klantreis. Zowel online als offline.