Harmonychannel

Kanaalstrategie

Omschrijving

Harmonychannel is een kanaalstrategie waarin de klant centraal wordt gesteld. Harmonychannel heeft een sterke focus op het creëren van verbondenheid. De harmonychannel strategie biedt kanalen die intelligent en emotioneel responsief zijn. De kanalen zijn in harmonie met elkaar en vullen elk hun eigen deel in. De kanalen draaien om de behoefte van de klant. In elke kanaal is een volledig en actueel 360° klantbeeld voorhanden. Klanten ondervinden geen enkel obstakel als ze van kanaal wisselen. In elk kanaal ligt de focus op de mens achter de klant. In elk kanaal ervaart de klant een persoonlijke en memorabele beleving op maat gemaakt op basis van hyperpersonalisatie.

Kanaalstrategie

Doel van de kanaalstrategie is een gecoördineerde inzet van alle kanalen. Zo ontstaat een fantastische beleving en uitstekende service voor elke doelgroep. En uiteraard: zo effectief en efficiënt mogelijk. Alle doelgroepsegmenten krijgen een naadloze, consistente en gepersonaliseerde ervaring binnen alle kanalen, ongeacht de stap in hun klantreis. Zowel online als offline.

Lees meer over Kanaalstrategie

Kanaalstrategie: vind en verbind je klanten

Met de juiste strategie bied je klanten een vlekkeloze ervaring via alle kanalen. Ontdek hoe je klanten consistent en effectief aan je bindt.

Lees meer

Het internet is gekaapt door Big Tech

Het internet is gekaapt door Big Tech. Het manifest bespreekt elf concrete stappen om je digitale vrijheid terug te pakken. Download het gratis.

Lees meer

Recap van onze Hackathon: minder afhankelijk van Big Tech

We organiseerden een Hackathon over de invloed Big Tech. Wat bleek? Ontsnappen is niet zo simpel als het lijkt.

Lees meer

Ontdek de ontwikkeling van Marketing 1.0 naar 6.0

Multichannel en meta marketing toepassen, waar de grenzen tussen de digitale en fysieke wereld vervagen? Lees de verschillen tussen marketingniveaus 1.0 – 6.0.

Lees meer